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2025年信用卡业务管理与客户关系手册

第1章信用卡业务管理概述

1.1信用卡业务发展现状

2025年，全球信用卡市场预计将达到15.8亿张，同比增长6.2%（来源：Statista,2025）。中国信用卡市场在2024年已突破10亿张，占全球市场份额的23%，成为全球最大的信用卡市场之一。信用卡业务在消费金融、跨境支付、线上支付等领域持续增长，2024年信用卡交易额达到13.2万亿元，同比增长8.7%，其中线上交易占比超过65%。

信用卡业务在数字化转型中发挥着重要作用，2025年预计有80%的信用卡业务将通过智能风控、大数据分析和技术实现精细化运营。信用卡业务的多元化发展