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2026年质量管理理论考试试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内）

1.在全面质量管理（TQM）的演变过程中，2026年的质量管理理论更加强调“质量生态圈”的概念。下列哪项最符合这一概念的核心内涵？（）

A.仅关注企业内部生产流程的优化

B.供应链上下游及利益相关方共同创造价值

C.单纯依赖最终产品的检验结果

D.仅通过降低成本来提升竞争力

2.根据ISO9001:2025（预期修订版的核心精神），组织在确定质量管理体系范围时，应更加注重（）。

A.标准条款的完整性覆盖

B.外部和内部环境、相关方需求及产品/服务特性

C.最高管理者的授权范围

D.质量部门的人员编制

3.在统计过程控制（SPC）中，控制图的主要作用是（）。

A.区分随机波动与异常波动

B.计算过程的精确度

C.确定产品的合格率

D.替代全数检验

4.下列关于“六西格玛”管理的描述，错误的是（）。

A.追求过程波动极小，每百万次机会缺陷数（DPMO）低于3.4

B.强调基于数据的决策

C.核心方法论仅包含定义、测量、分析三个阶段

D.是一种通过持续改进提升顾客满意度的经营战略

5.质量成本（COQ）中，属于“外部损失成本”的是（）。

A.进料检验费

B.返