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2026年社保经办服务能力提升计划

一、总体工作目标

2026年社保经办服务能力提升工作，以打造覆盖全民、便捷高效、安全规范的现代化社保经办体系为核心，聚焦群众急难愁盼问题深化改革创新，实现以下量化目标：全口径社保经办事项网办率达到95%以上，高频服务事项“秒办”“免审即享”覆盖率达到100%，跨省通办事项平均办理时长压缩至1个工作日以内，电子社保卡签发覆盖率达到法定参保人群85%以上，社保服务群众综合满意度达到96分以上，基金风险预警准确率达到85%以上，构建完成线上线下深度融合、精准服务覆盖全民、风险防控全程到位的经办服务新格局。

二、深化数字经办体系建设，打造“智办秒批”服务新模式

（一）推进线上服务渠道功能迭代升级

2026年6月底前完成地方社保经办服务平台对接全国统一社保公共服务平台的集成改造，优化整合12个高频“一件事一次办”服务场景，包括职工退休一件事、灵活就业参保一件事、失业待遇申领一件事、工伤待遇核发一件事、社保关系转移一件事等，实现事项整合、表单复用、数据共享，申请人填写信息减少60%以上，办理环节压缩50%以上。加快电子社保卡推广应用，针对新生代农民工、新就业形态劳动者、高校毕业生等年轻群体，联合平台企业、高校开展批量签发，2026年底实现电子社保卡签发覆盖率达到法定参保人群的85%以上，其中16-45岁参保群体签发率达到95%以上，拓展电子社保卡在缴费、待遇