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急诊分诊护理的风险与防范

摘要：急诊科护理工作是一项风险性较高的工作，急诊护理质量在很大程度上响者患者的

治疗效果，关系到患者的生命健康安全。针对如何提高急诊护理质量这一问题，需要从环

境、工作量以及护患关系等多个方面进行考虑分析，建立急诊分诊安全管理模式。

关键词：急诊分诊；护理风险；防范

1引言

急诊科以各种创伤、意外事故及公共卫生事件造成损伤病人为主，是医院病种最多、病情最

为危重且变化快的科室，病人并发症发生率及病死率均比较高。与门诊等其他科室的护理工

作比较，急诊科护理工作的预见性相对较差，护理风险较高，采取有效的风险预防措施是提

高急诊科护理质量、确保病人健康及生命安全的有效措施叽急诊分诊作为医院急诊环节的

前沿阵地，做好预检分检工作、加强急诊分诊风险管理具有重要的实际意义。

2急诊分诊风险因素分析

第一，环境方面的因素：一方面，急诊科病人流量大，容易造成环境、空气污染；另一方

面，急诊室处于门诊室前沿，极易受到医院咨询、问路的人流的响，从而忽略了真正需要

急诊的人或因注意力分散导致护理风险事件发生。第二，患者及家属因素：来医院就诊的患

者文化素质及生活习惯差异较大，语言沟通交流障碍，时有误解发生。急诊患