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集体问题解决视角下组织能力形成机制的深度剖析与实验探究

一、引言

1.1研究背景与动机

在当今复杂多变的市场环境和社会背景下，组织面临着前所未有的挑战与机遇。无论是企业应对激烈的市场竞争、实现可持续发展，还是非营利组织履行社会使命、解决社会问题，组织能力都起着关键作用。组织能力作为组织有效整合资源、协调行动以实现目标的核心要素，直接影响着组织的绩效和生存发展。具备强大组织能力的企业，能够在市场波动中迅速调整战略，优化内部流程，有效配置资源，从而在竞争中脱颖而出；高效的组织能力能助力非营利组织精准对接社会需求，高效调动社会资源，提升服务质量和影响力。

传统研究对组织能力的探讨多集中于静态结构和个体层面，如组织架构、人员素质等。然而，组织是一个动态的、复杂的系统，组织能力的形成和发展是一个动态的过程，受到多种因素的交互影响。随着组织面临的问题日益复杂和多样化，集体问题解决成为组织日常运营和发展的重要活动。从集体问题解决视角研究组织能力形成机制，有助于深入理解组织能力在动态情境下的生成逻辑，填补现有研究在动态过程研究方面的不足。

此外，随着经济全球化、技术创新加速以及社会环境的快速变化，组织面临的问题呈现出复杂性、多样性和动态性的特点。这些问题往往无法依靠个体力量解决，需要组织成员共同协作，运用集体智慧和力量。集体问题解决过程涉及组织成员之间的信息共享、沟通协作、决策制定等多个环节，这