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如何与客户谈判沟通

1、谈判的原则

谈判中的互惠互利是各方认定自身的需要，然后探寻对方的需要，然后与对方同寻找

满足双方需要的条件和可行途径；满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心，把

对方视为问题的解决者，既给对方以温和，又对原则坚持，摆事实，讲道理，由互相对立的

局面，改变为同心协力的一体，在高效率，协调入际关系上，达成协议。

2、谈判前的未雨绸缪

在开谈之前，准备工作大体分两步：一要理清自己的思路，然后把谈话要点写出，以防

遗忘。二要做好物质准备。包括收集、整理有关文件、资料、信息以及谈判场所的选定。开

谈后气氛有可能发展，但最重要的还是在之前的气氛营造，它是建立良好谈判的基础。因在

谈判初双方不了解，需要调整思维，熟悉对方，研究对