养老院工作人员奖惩制度.doc

养老院工作人员奖惩制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等国家相关法律法规，参照行业最佳实践标准及集团母公司关于企业内部风险防控与管理的规定制定。为规范养老院工作人员管理行为，防范运营风险，提升服务质量，保障老年人合法权益，结合本机构实际需求，特制定本制度。本制度适用于公司总部各部门、下属各养老院及全体工作人员，涵盖老年人生活照护、医疗护理、安全管理、后勤保障等所有业务场景。

第二条本制度所称“养老院工作人员”包括但不限于院长、护理员、康复师、膳食管理员、护工、行政管理人员及第三方合作人员。所称“专项管理”是指针对养老服务质量、安