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2026年中国铁路工程集团有限公司校园招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意多收了其50元货款。张某要求超市退还多收的货款，但超市以“系统错误”为由拒绝。张某可以采取哪种法律途径维护自己的权益？（）

A、直接向人民法院提起民事诉讼

B、先与超市协商，协商不成再向人民法院提起民事诉讼

C、向消费者协会投诉，由消费者协会调解后向人民法院提起民事诉讼

D、向公安机关报案，由公安机关处理后再向人民法院提起民事诉讼

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条，民事主体因民事权益受到侵害，可以向人民法院提起诉讼。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；协商不成的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；调解不成的，可以向有关行政部门投诉，也可以依法向人民法院提起诉讼。题干中，张某要求超市退还多收的货款，超市以“系统错误”为由拒绝，张某可以先与超市协商，协商不成再向人民法院提起民事诉讼。A项错误，直接提起民事诉讼不符合法律规定。C项错误，消费者协会的调解并非诉讼的必经程序。D项错误，该情况不属于公安机关管辖范围。故选B。

2．李某在公园散步时，突然被一匹失