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课外培训学校收费和退费管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范本校收费与退费行为，保障学员和学校双方的合法权益，维护正常的教学秩序，促进学校健康可持续发展，根据国家相关法律法规及教育行政部门的管理要求，结合本校实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本校所有培训课程的收费、退费管理活动，以及与学员（或其监护人，下同）就培训服务所发生的相关费用往来。

第三条基本原则

收费与退费管理遵循以下原则：

1.自愿原则：学员自愿选择培训课程及缴费方式。

2.公开透明原则：收费项目、标准、依据及退费政策等信息应清晰、公开，便于学员知晓。

3.合规诚信原则：严格遵守国家及地方相关价格、税务、教育等政策规定，恪守承诺，诚信服务。

4.风险防控原则：合理设置收费周期，规范资金管理，保障学员资金安全。

5.公平合理原则：退费政策应兼顾学员实际情况与学校运营成本，力求公平合理。

第二章收费管理

第四条收费项目与标准

1.本校收费项目主要包括培训费、材料费（如有）等。各项收费标准根据课程类型、课时数量、师资成本、教学场地及设施投入等因素综合制定，并报相关主管部门备案（如规定）。

2.所有收费项目及标准均需在学校显著位置（如招生咨询处、官网、公众号等）进行公示，公示内容应清晰、明确，包括课程名称、课时、收费金额、收费依据等。未经公示的项目不得收费。