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一、填空题（每题2分，共20分）

1.在进行代驾服务前，驾驶员必须确认客户的_________和_________信息。

2.代驾服务过程中，驾驶员应遵守交通规则，确保行车安全，不得_________。

3.代驾服务的收费标准通常根据_________、_________和_________等因素确定。

4.客户在享受代驾服务时，应注意保护个人财物，如有遗失应及时_________。

5.代驾服务结束后，驾驶员应将车辆停在客户指定的_________或_________。

6.代驾服务过程中，如遇突发情况，驾驶员应立即_________并采取相应措施。

7.代驾服务的预约方式包括_________、_________和_________等。

8.驾驶员在提供代驾服务前，应确保自己的驾驶证和行驶证_________。

9.代驾服务过程中，驾驶员应尽量避免使用手机，以确保行车安全。

10.代驾服务的评价体系通常包括_________、_________和_________等方面。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.代驾服务可以替代醉酒驾驶，但驾驶员仍需承担相应的法律责任。（）

2.代驾服务过程中，驾驶员可以随意调整车辆行驶路线，以节省时间。（）

3.代驾服务的收费标准是固定的，不受市场波动影响。（）

4.客户在享受代