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联系服务群众试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.联系服务群众工作的核心是（）

A.物质帮助B.解决问题C.情感沟通D.政策宣传

2.以下哪种方式不属于直接联系服务群众的途径？（）

A.设立意见箱B.开展入户走访C.举办座谈会D.电话回访

3.服务群众要以（）为导向。

A.领导要求B.群众需求C.自身方便D.上级政策

4.下列哪一项不是联系服务群众时应具备的态度？（）

A.热情B.冷漠C.耐心D.诚恳

5.联系服务群众过程中，对于群众反映的问题应该（）

A.先搁置，等有空再处理B.立即处理，处理不了的向上级汇报

C.直接拒绝D.让群众自己解决

6.为更好地服务群众，工作人员应（）了解群众需求。

A.定期B.偶尔C.想起来时D.等群众找上门时

7.联系服务群众工作中，最基础的工作是（）

A.收集群众信息B.解决群众纠纷C.宣传政策法规D.提供物质援助

8.对于群众提出的合理但暂时无法解决的需求，应该（）

A.欺骗群众已解决B.向群众说明情况并承诺后续跟进

C.不理会D.让群众不要再提

9.联系服务群众的目的是（）

A.完成任务B.获得政绩C