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全科医生基本诊疗规范汇编

一、总则

本汇编旨在规范全科医生的日常诊疗行为，提升基层医疗卫生服务质量，保障医疗安全，为居民提供连续、综合、协调、可及的基本医疗卫生服务。全科医生在执业过程中，应始终秉持“生物-心理-社会”医学模式，以患者为中心，遵循循证医学原则，注重人文关怀与沟通技巧，不断提升专业素养与服务能力。

二、医患沟通与职业素养

（一）沟通原则与技巧

1.尊重与共情：尊重患者的人格、信仰与隐私，理解患者的痛苦与焦虑，建立互信的医患关系。

2.清晰与准确：使用通俗易懂的语言，避免过多专业术语；确保信息传递的准确性，避免误解。

3.耐心倾听：给予患者充分表达的时间，鼓励其诉说，仔细捕捉弦外之音。

4.有效提问：采用开放式与封闭式提问相结合的方式，引导患者提供关键信息。

5.及时反馈：对患者的疑问和担忧给予积极回应，告知诊疗计划与预期。

（二）职业素养基本要求

1.医德高尚：恪守职业道德，廉洁行医，维护患者利益。

2.责任心强：对患者高度负责，认真对待每一次诊疗活动。

3.严谨细致：在病史采集、体格检查、辅助检查选择及结果解读、诊断与处理等各环节均应细致入微。

4.终身学习：主动学习新知识、新技能，不断更新知识结构，适应医学发展。

三、接诊与病史采集

（一）接诊要求

1.环境准备：保持诊室整洁、安静、私密，为患者创造舒适的就诊环境。

2.