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2026年绩效管理反馈技巧与绩效沟通技巧提升试卷及答案.docx

2026年绩效管理反馈技巧与绩效沟通技巧提升试卷及答案.docx

    2026年绩效管理反馈技巧与绩效沟通技巧提升试卷及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

    1.在绩效反馈面谈中，管理者首先应做的是（）。

    A.直接指出员工不足

    B.让员工自评

    C.宣布公司最新政策

    D.给出绩效奖金数额

    答案：B

    解析：让员工先自评可激活其自我觉察，降低防御心理，为后续双向对话奠定平等基础，符合“先听后说”的反馈伦理。

    2.“SBI”反馈模型中的“B”指的是（）。

    A.Behavior行为

    B.Balance平衡

    C.Benefit收益

    D.Barrier

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