“新零售”浪潮下企业商业模式的创新蜕变：以苏宁云商和京东商城为鉴.docxVIP

“新零售”浪潮下企业商业模式的创新蜕变：以苏宁云商和京东商城为鉴

一、引言

1.1研究背景与意义

随着移动互联网终端的广泛普及，以及在消费者主权的今天，各大电商平台面临着业绩增长的瓶颈。一方面，传统电商无论是在用户增长方面，还是在流量红利领域，都呈现出萎缩发展的态势；另一方面，线上消费不能满足需求，线下消费对应的体验也不理想。线上、线下经营都面临发展瓶颈，使得从前的线下实体零售与线上电商相互竞争的格局，向“线上+线下”的双渠道融合发展的转变。在此背景下，“新零售”的概念应运而生。2016年，阿里巴巴集团创始人马云在云栖大会上首次提出“新零售”，强调线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，其核心是以消费者体验为中心，运用大数据、云计算、人工智能等先进技术，对商品生产、流通、销售等环节进行升级改造，重塑业态结构。

新零售的兴起，给企业带来了全新的机遇与挑战。对于企业而言，如何在新零售的驱使下，创新商业模式以适应市场变化，成为亟待解决的问题。以苏宁云商和京东商城为代表的零售企业，在新零售浪潮中积极探索，通过线上线下融合、大数据应用、智慧物流等多方面的创新，成功实现了商业模式的转型升级，取得了显著的成效。研究它们的创新路径，不仅能够为其他企业提供宝贵的经验借鉴，助力其在新零售时代实现成功转型，还能够推动整个零售行业的创新发展，提升行业的整体竞争力，具有重要的现