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2026年收银岗位风险防范应知应会试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某日收银结束后，现金账实核对发现短款50元，正确的处理流程是：

A.自行垫付补足，不向上级报告

B.立即登记《现金差错登记簿》，注明短款金额、原因，逐级上报财务主管

C.与下一班收银员协商分摊短款

D.将短款计入次日营业收入冲抵

2.客户使用100元纸币付款，经验钞机多次提示“可疑币”，收银员应：

A.直接退还客户，要求更换其他纸币

B.告知客户为假币，当场没收并撕毁

C.请客户稍等，联系当班主管复核，确认假币后按规定开具《假币收缴凭证》，登记假币信息

D.自行留存假币作为“学习样本”

3.交接班时，收银员甲将现金、票据移交收银员乙，双方应共同完成的核心操作是：

A.甲口头告知乙现金金额，乙无需清点直接接收

B.甲填写《交接班记录表》，乙签字确认即可

C.双方当面逐张清点现金、核对票据编号及金额，确认无误后在《交接班记录表》签字

D.甲将钱箱加锁后移交乙，乙仅核对钱箱数量

4.客户使用电子支付完成交易后，系统显示“支付成功”但未打印小票，正确处理方式是：

A.告知客户“支付未成功”，要求重新支付

B.登录支付平台后台核查交易记录，确认成功后补打小票并备注“补打”

C.直接删除该笔交易记录，重新发起支付

D.联系客户自行查询银行卡余额，凭客户反馈处理

5.收到某企业开具的