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护理人员执业服务规范

护理人员作为医疗卫生服务体系的重要组成部分，其执业行为直接关系患者健康权益与医疗服务质量。为规范护理人员执业行为，提升服务同质化水平，保障患者安全与就医体验，结合《护士条例》《医疗质量安全核心制度》等法规要求及临床实践特点，制定本执业服务规范。本规范涵盖职业素养、服务流程、操作标准、沟通准则、伦理遵循、安全管理及持续改进七大核心模块，适用于各级医疗机构注册执业护士及实习、进修护理人员。

一、职业素养要求

护理职业素养是执业行为的内在支撑，需从职业道德、专业能力、职业形象三方面全面培育。

（一）职业道德准则

1.尊重患者权利：严格遵循“以患者为中心”理念，充分尊重患者的