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店铺运营与管理规范手册（执行版）

第1章组织架构与职责划分

1.1店铺管理架构

店铺管理架构采用“三级管理”模式，即总部、区域总部及门店三级管理体系，确保管理链条清晰、责任明确。总部负责战略规划、资源调配与制度制定，区域总部负责具体执行与协调，门店则负责日常运营与客户服务。总部下设运营部、市场部、财务部、人力资源部及安全部，各部职能分工明确，形成高效协同的运作机制。

区域总部由区域经理负责全面管理，下设运营主管、市场主管、财务主管、人事主管及安全部主管，形成“1+5”管理架构，确保区域内的高效运作。门店由店长负责日常运营管理，下设运营助理、市场助理、财务助理、人事助理及安全助理