高速公路救援服务告知书.docx

高速公路救援服务告知书

为切实保障高速公路通行安全，维护司乘人员合法权益，现就高速公路救援服务相关事项向社会公众明确告知如下：

一、服务适用范围

本告知书所述救援服务，适用于中华人民共和国境内纳入统一管理的高速公路全路段（含桥梁、隧道及互通区域），服务对象为在上述路段因突发状况需紧急救助的合法通行车辆及人员。具体服务场景涵盖但不限于以下情形：

（一）车辆运行故障类

1.机械故障：因发动机、变速箱、制动系统等关键部件失效导致车辆无法正常行驶（如熄火、爆缸、刹车失灵等）；

2.功能受限：轮胎爆胎、轮毂损坏等导致车辆丧失移动能力；燃油、润滑油、冷却液耗尽或泄漏，需紧急补充；