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运营数据分析与策略制定手册（执行版）

第1章数据采集与清洗

1.1数据来源与类型

数据采集是运营数据分析的基础，涉及多源异构数据的获取，包括用户行为数据、业务系统数据、外部市场数据等。常见的数据来源包括用户注册日志、流数据、页面浏览记录、交易数据、社交媒体数据、广告数据等。数据类型主要包括结构化数据（如数据库中的表格数据）和非结构化数据（如文本、图片、视频等）。结构化数据便于存储和分析，非结构化数据则需要通过自然语言处理（NLP）等技术进行处理。

在实际运营中，数据来源通常来自多个渠道，如内部系统（CRM、ERP、营销系统）、第三方平台（如百度统计、GoogleAnalyti