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航空安全与服务标准（执行版）

第1章总则

1.1航空安全与服务标准的定义与适用范围

航空安全与服务标准是指在航空运营过程中，为确保飞行安全、旅客舒适、服务质量及运营效率而制定的系统性规范与指导文件。这些标准涵盖飞行安全、运行管理、服务流程、设备维护、人员培训等多个方面，适用于所有民用航空运营单位，包括航空公司、机场、空管部门、航空维修单位等。

航空安全与服务标准是基于国际航空组织（IATA）和国际民航组织（ICAO）制定的通用规范，结合各国航空法规和行业实践，形成多层次、多维度的管理体系。标准适用于所有在中华人民共和国境内运营的民用航空企业，包括但不限于航空公司、机场、空管单位、航空