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2025年系统运维与故障排除手册

第1章系统运维基础

1.1系统运维概述

系统运维是指对操作系统、网络设备、服务器、存储、数据库等系统资源的日常管理、监控、维护和故障处理，确保系统稳定、高效、安全运行。系统运维是保障信息系统持续、可靠运行的核心支撑工作，涉及从系统部署、配置管理到故障响应的全生命周期管理。

系统运维工作通常包括系统安装、配置、监控、备份、恢复、性能优化、安全加固等环节，是IT运维体系的重要组成部分。在当前数字化转型背景下，系统运维工作不仅需要技术能力，还需具备良好的沟通协调能力、应急响应能力以及对业务需求的理解能力。系统运维工作目标是实现系统高可用性、低故障率、