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遵义出租车从业资格证试卷及答案

一、单选题（每题3分，共45分）

1.遵义出租车驾驶员从业资格注册有效期为几年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

2.遵义出租车服务质量信誉考核周期为多久？

A.6个月

B.1年

C.2年

D.3年

3.遵义出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

4.遵义出租车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应____。

A.不予理睬

B.虚心接受

C.强硬回绝

D.据理力争

5.遵义出租车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

6.遵义出租车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

7.遵义出租车驾驶员在运营过程中遇老年乘客，无法讲清目的地时应该____。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.耐心做好服务工作

C.让其下车

D.加收服务费

8.遵义出租车驾驶员在运营过程中遇聋哑乘客，无法确认目的地时应该____。

A.向其解释收取服