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信息系统运维与安全管理手册（执行版）

第1章信息系统运维概述

1.1信息系统运维定义与目标

信息系统运维是指对信息系统及其相关资源进行规划、部署、运行、监控、维护和优化的一系列活动，旨在确保系统稳定、高效、安全地运行，满足业务需求并持续改进。信息系统运维的目标包括：保障系统可用性、提升系统性能、确保数据安全、降低运维成本、支持业务发展和持续创新。

依据《信息系统运维管理规范》（GB/T28827-2012），运维工作应遵循“预防为主、预防与应急相结合”的原则，实现系统生命周期的全周期管理。信息系统运维的目标不仅限于技术层面，还包括业务连续性管理（BCM）和风险管理，确保在突发