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毕业设计（论文）中文摘要

高速铁路客运服务质量对京沪高铁的影响

摘要随着社会经济的快速发展以及人们生活节奏的不断加快，铁路的客运量也在不断增长，但是随着最近几十年公路、航空等交通方式的高速发展和旅客运输市场的日益完善，这就造成了客运服务方式之间的竞争。铁路作为新时代的名片，绿色、环保的的出行方式已经越来越被人们重视，作为一种大众化的交通工具，铁路在整个运输系统中拥有极其重要的地位，它的运量大、能源消耗低、速度快、安全性高、节能环保等优势，使其被公认为绿色安全的大众化交通工具。这也就要求对铁路客运服务质量和效率提出了更高的要求，相关人员必须提高综合素质和服务水平，才能更好的让铁路客运服务脱