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工商管理

第一章企业战略与经营决策

一、企业战略的三个层次：总体、业务、职能：

五个模式：指型、变革型、合作型、文化型、增长型：

三个控制措施：1）杜邦分析法：

2）平衡计分卡法；

3）利润计划轮盘：

二、企业战略分析：

两外：一）、宏观环境：政治、经济、社会文化、科技；

二）、行业环境：1.行业生命周期I）形成期、2）成长期3）成熟期4）衰退期；

2.行业竞争构造分析：I）新进入者的威胁；

2）行业中既有企业之间的竞争：

3）替代品的威胁；

4）购置者的谈判能力；

5）供应者的谈判能力：

3.战略群体分析：1）战略群体内的竞争；2）战略群体间的竞争；三内：一）、企业关键竞

争力分析

I.企业关键竞争力的分析：1）关系竞争力；2）资源竞争力：3）能力竞争力;

2.关健竞争力的特性：1）价值性；2）异质性：3）延展性；4）持久性；5）难以转

移性；6）难以复制性：

二）、价值链分