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2026年商户员工收款试题及答案.doc

2026年商户员工收款试题及答案.doc

    2026年商户员工收款试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在处理顾客的现金支付时，商户员工应该首先做什么？

    A.检查收银机是否正常工作

    B.询问顾客是否需要开发票

    C.确认顾客的支付金额是否正确

    D.将商品放入购物袋

    2.如果顾客支付的商品金额少于应支付金额，商户员工应该如何处理？

    A.直接让顾客补足差额

    B.为顾客提供优惠券以弥补差额

    C.记录顾客的支付信息并告知顾客差额

    D.忽略差额并完成交易

    3.在处理信用卡支付时，商户员工应该注意什么？

    A.仅接受特定品牌的信用卡

    B.询问顾客信用卡的密码

    C.确保POS机与信用卡网络连接正常

    D.

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