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医护人员职业行为规范与沟通技巧手册（执行版）

第1章职业伦理与基本规范

1.1职业道德准则

医护人员的职业道德准则是指在医疗工作中应遵循的道德规范和行为准则，是保障医疗质量、维护患者权益、促进医患关系和谐的重要基础。根据《医疗卫生机构从业人员行为规范》和《医务人员职业行为规范》，医护人员应秉持“以人为本、救死扶伤、诚信服务、质量第一”的职业理念。职业道德准则要求医护人员在工作中做到尊重患者、关爱患者、保护患者隐私，杜绝一切形式的医患冲突和利益冲突。例如，医护人员在诊疗过程中应主动询问患者病史、用药史、过敏史等，以确保诊疗安全和有效。

医护人员应遵守“三好一满意”原则，即“医术好、