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2026年物业客服试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.物业服务合同中，以下不属于物业服务企业主要义务的是（）

A.对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理

B.向业主收取物业服务费用

C.维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序

D.定期公布物业服务费用收支情况

答案：B

解析：向业主收取物业服务费用是物业服务企业的权利，而对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，定期公布物业服务费用收支情况等属于物业服务企业的主要义务。

2.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：A

解析：根据相关规定，业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主参加。

3.物业承接查验时，建设单位应当在现场查验（）日前，向物业服务企业移交资料。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：D

解析：建设单位应当在现场查验20日前，向物业服务企业移交资料，以确保物业服务企业有足够时间熟悉物业相关情况。

4.物业服务企业对业主装修的管理，以下做法正确的是（）

A.可以