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2025年航空运输业务与流程手册

第1章航空运输业务概述

1.1航空运输业务的基本概念

航空运输业务是指通过飞机将旅客和货物从一个地点运送到另一个地点的运输活动，是现代交通运输体系的重要组成部分。根据国际航空运输协会（IATA）的定义，航空运输具有高度的时效性、灵活性和可达性，能够满足全球范围内的多样化运输需求。该业务的核心要素包括运输工具（飞机）、运输网络（航线）、运输服务（如行李、货物、旅客服务）、运输管理（如调度、安全、运营）以及运输成本（如燃油、维护、运营费用）。

航空运输业务在国民经济中占据重要地位，据世界银行数据，2023年全球航空运输市场规模已超过1.5万亿美元，