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社会保障服务工作制度及流程规范

一、总则

本制度以保障公民社会保障权益为核心，以规范服务流程、提升服务效能为目标，适用于辖区内社会保险参保登记、待遇申领、关系转移、权益查询、特殊群体服务等全流程经办管理。遵循“依法合规、便民高效、精准服务、风险可控”原则，强化服务标准化建设，确保政策落实精准、操作流程规范、群众办事便捷。

二、参保登记服务规范

（一）受理范围与条件

1.职工社会保险：辖区内企业、机关事业单位、社会团体等用人单位招用的全日制从业人员（含试用期），应自用工之日起30日内办理参保登记；个体工商户招用的雇工参照执行。

2.城乡居民社会保险：具有本地户籍且未参加职工社会保险的年满16周岁（不含在校学生）居民，可自愿参保；非本地户籍但持有居住证的居民，可凭居住证申请参保。

3.灵活就业人员参保：无雇工的个体工商户、未在用人单位参保的非全日制从业人员及其他灵活就业人员，可按规定以个人身份参加职工基本养老、医疗保险。

（二）申请材料与办理流程

1.用人单位参保：

-材料清单：营业执照（或单位成立批文）、法定代表人身份证复印件、职工劳动合同（或工资发放证明）、《社会保险参保人员登记表》（需职工本人签字确认）。

-办理流程：

（1）线上渠道：登录“XX省社会保险公共服务平台”，上传电子材料，系统自动校