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社区文明创建工作违规处理办法

第一条为深化社区文明创建工作，培育文明新风尚，维护社区公共利益和居民合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《城市市容和环境卫生管理条例》《物业管理条例》等法律法规，结合本社区实际，制定本办法。本办法适用于本社区范围内所有居民（含户籍居民、常住居民）、物业企业、商户、驻区单位及其他在社区活动的组织和个人（以下统称行为人）。

第二条社区文明创建违规行为处理遵循以下原则：

（一）依法依规，程序正当。处理依据、标准和流程符合法律法规及社区公约规定；

（二）教育为主，惩戒为辅。注重引导行为人认识错误、改正行为，避免简单处罚；

（三）公平公正，分类处理。根据违规行为的性质、情节、后果及行为人主观过错，实施差异化处理；

（四）多方参与，共治共享。鼓励居民、物业、社会组织等共同参与监督和处理。

第三条本办法所称社区文明创建违规行为，指违反法律法规、社区公约或公序良俗，影响社区环境秩序、公共安全、文明氛围的行为，具体包括但不限于以下类别：

第一节环境卫生类违规行为

（一）垃圾投放不规范：未按规定时间、地点投放生活垃圾；将装修垃圾、大件垃圾混入生活垃圾投放点；随意丢弃厨余垃圾、宠物粪便等易腐物质；在公共绿地、楼道、消防通道等非指定区域堆放垃圾；

（二）环境维护不到位：在建筑物外墙、公共设施、树木上张贴、涂写小广告；在阳台、窗台、楼道等区域悬挂、晾晒有碍观瞻的物品（