社区医院绩效考核方案.docxVIP

社区医院绩效考核方案

为健全社区医院激励约束机制，推动落实基层医疗卫生服务功能定位，提升服务质量与居民健康获得感，结合国家基层医疗卫生机构管理规范及区域卫生健康事业发展要求，制定本绩效考核方案。方案聚焦基本医疗、公共卫生、居民健康管理、服务质量与安全、运营管理五大核心领域，以量化指标为主体，定性评价为补充，构建科学、精准、可操作的考核体系。

一、考核原则

1.公益性导向：突出社区医院“保基本、强基层、促健康”的公益属性，强化基本医疗与公共卫生服务的均衡发展，避免唯业务收入倾向。

2.结果导向与过程管理结合：既考核服务数量、质量、效果等结果性指标，也关注服务流程规范性、资源配置效率等过程性指标，确保服务全链条质量可控。

3.居民满意度核心：将居民健康需求满足度、服务体验感受作为重要评价维度，通过第三方调查、现场访谈等方式直接获取居民反馈。

4.动态调整与持续改进：根据年度卫生健康重点工作、区域疾病谱变化及居民健康需求调整指标权重，建立考核结果反馈整改机制，推动服务能力螺旋式提升。

二、考核主体与对象

考核主体由区（县）卫生健康行政部门牵头，联合财政、医保等部门组成考核工作组，委托第三方专业评估机构（需具备卫生领域评估资质）参与数据复核与居民满意度调查。考核对象为辖区内所有政府办社区医院（含社区卫生服务中心），社会办社区医院参照执行。

三、考核