CQI护士长讲课课件.pptVIP

;百特输液的历史;全面优化产品组合;我们的产品和服务;;质量管理工具之意义;情景测试：地上有一滩水;CQIIntroduction;PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出的，反映了质量管理活动的规律。

PDCA分为4个阶段：

P－plan

D－do

C－check

A－action;CQIProcess;定义---辨认需改进的产品或过程.确定项目所需的资源.

测量---定义缺陷,收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标.

分析---分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。

改进---优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。

控制---确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态.;为何要做品管圈？

;QCC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。;*;品管圈导入

整个导入周期分为三个阶段，由基础课程训练/现场辅导/成果发布构成;;;;工具;项目管理;品管圈的组成;品管圈的组成;品管圈的组成;*;;;CQI过程;选取主题方向;主题选定的基础;*;当课题不明确时;*;举例：主题选定;头脑风暴

评价法;1，如何围绕身边的问题选题：

2，选题工具演练：

A，评分表

B