《2025年度中国数字生活投诉数据与典型案例报告》.docx

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目录

一、报告摘要 4

二、整体数据 7

(一)投诉问题类型分布 7

(二)投诉地区分布 8

(三)投诉用户性别分布 9

(四)投诉金额区间分布 10

三、行业数据 11

四、典型案例 12

五、评级数据 17

(一)“万师傅”投诉数据与典型案例 17

(二)“去哪儿”投诉数据与典型案例 20

(三)“智行”投诉数据与典型案例 25

(四)“飞猪”投诉数据与典型案例 28

(五)“BOSS直聘”投诉数据与典型案例 31

(六)“大麦网”投诉数据与典型案例 33

(七)“走着瞧旅行”投诉数据与典型案例 36

(八)“智联招聘”投诉数据与典型

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