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物业设施维护与业主服务手册（执行版）

第1章

1.1物业管理概况

本物业项目由物业管理有限公司负责整体运营，项目总面积约50,000平方米，涵盖住宅、商业、公共区域及配套设施。项目自2020年1月1日启动建设，2022年12月正式交付使用，目前已进入全面运营阶段。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司在本项目中承担房屋共用部位、共用设施设备的维护管理职责，同时负责业主的日常物业服务与管理。

项目设有物业服务中心、安保部、工程部、保洁部及绿化养护团队，各职能部门分工明确，协同运作，确保服务高效、专业。本项目采用智能化管理系统，包括智能门禁、监控系统、能耗管理系统及客户服务