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小区物业管理与维修保养手册

第1章基本信息与管理职责

1.1物业管理概述

物业管理是指由专业物业管理企业或单位对物业区域内的房屋、设施设备、公共区域、绿化景观、环境卫生、安全秩序等进行统一管理与服务的活动。物业管理是物业管理企业依法对物业进行维护、保养、维修及管理，以确保物业的正常使用和安全运行。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业管理活动应当遵循“业主自治、政府指导、企业服务、社会监督”的原则，确保物业服务质量与业主权益。

在我国，物业管理通常由业主大会选举产生的业主委员会代表业主与物业服务企业签订物业服务合同，物业服务企业则负责物业的日常管理与维护。物业管理的目的是为业