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《电商运营推广》理论模考1测试卷及答案

专业班级：[单选题]*

○24级电商1班

○24级电商2班

号数（1-50）：[填空题]*

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姓名：[填空题]*

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1.在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（）?[单选题]*

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态(正确答案)

D.客户成本

2.（）是指进入一个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销计划。[单选题]*

A.营销战略

B.竞争环境

C.价值体现

D.市