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博物馆管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于各级各类博物馆、美术馆、文化馆、非物质文化遗产保护中心等公共文化机构，以及与之相关的管理和服务活动。手册适用于博物馆的日常运营、展览策划、文物保护、观众服务、安全管理和应急处置等各项工作。

本手册适用于全国范围内所有具有文物、艺术品、非物质文化遗产等资源的公共文化机构，以及与之相关的管理和服务活动。手册适用于博物馆的管理人员、工作人员、志愿者及来访公众，涵盖从馆内管理到外部服务的全过程。本手册适用于博物馆在法律法规、行业标准、社会需求等多重因素影响下的管理和服务规范。

本手册适用于博物馆在执行国家文化发展战略、推动文化传承与创新、提升公众文化素养等方面的工作。本手册适用于博物馆在数字化转型、智慧博物馆建设、公众参与机制等方面的发展需求。本手册适用于博物馆在应对突发事件、自然灾害、公共卫生事件等紧急情况下的应急管理体系。

1.2法律依据

本手册依据《中华人民共和国文物保护法》《博物馆条例》《公共文化服务保障法》《博物馆管理办法》等法律法规制定。本手册依据《博物馆建筑设计规范》《博物馆展览管理规范》《博物馆安全管理规范》等国家标准和行业标准制定。

本手册依据《博物馆运行管理规范》《博物馆观众服务规范》《博物馆应急管理规范》等地方性规范和行业标准制定。本手册依据《博物馆运营绩效