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在线问诊与远程医疗手册（执行版）

第1章介绍与基础概念

1.1在线问诊的定义与作用

在线问诊是指通过互联网平台，患者与医生之间进行的非面对面的问诊过程。其核心在于利用数字技术实现医疗信息的实时传递与交互，提高医疗服务的可及性与效率。该模式具有便捷性、可重复性、成本低等优势，尤其适用于慢性病管理、健康咨询、初步症状评估等场景。在线问诊通过电子病历、健康档案、智能问诊系统等技术手段，实现患者与医生之间的信息共享，提升诊疗效率。国际上，如美国的Telehealth、英国的远程医疗系统等，均在疫情后得到快速发展，成为全球医疗体系的重要组成部分。

在线问诊不仅提升了医疗资源的利用效率，还