2.1.1得体的工作称呼（课件）- 《职场礼仪与沟通》同步教学（机械工业版）.pptxVIP

2.1.1得体的工作称呼

知识目标能力目标教学要求1.了解称呼的含义和注意事项；2.掌握称呼的分类和禁忌；3.掌握在商务场合与他人见面时如何称呼对方；1.能根据不同的交际场合、情景和对象，在交往中恰当地称呼他人；2.能运用得体的称呼，建立良好的社交形象。

素质目标1.培养学生重视第一印象；培养学生自觉地维护个人形象；3.培养学生人际交往的自信心，以及培养学生基本的人际交往的能力，建立良好的社交形象。教学要求

自己父母兄长家父、家母、家兄弟弟妹妹舍弟、舍妹他人父母令尊、令堂古人的称谓

商务交往，礼貌当先：与人交谈，称谓当先。商务礼仪的基本准则恰当地使用称谓，是社交活动中的一种基本