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社会服务与社区管理手册（执行版）

第1章社会服务概述与基础理论

1.1社会服务的定义与内涵

社会服务是指通过社会组织或个人提供的有目的、有组织、有计划的活动，满足社会成员的现实需求，促进社会和谐与进步的一系列活动。它涵盖了教育、医疗、养老、助残、就业、文化等多领域，是社会治理的重要组成部分。社会服务的本质是“服务导向”，强调以人的需求为中心，注重服务对象的参与和满意度。根据联合国儿童基金会（UNICEF）的数据，全球约有6亿人缺乏基本的社会服务支持，这凸显了社会服务在改善民生、提升社会福祉中的关键作用。

社会服务的内涵包括服务对象、服务内容、服务方式、服务目标四个维度。服务对象