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保险业务知识培训与客户服务手册

第1章

保险基础知识与产品介绍

1.1保险概述与基本概念

保险是风险管理的一种重要手段，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人则在保险事故发生时，按合同约定承担赔偿或给付保险金的责任。保险的核心目的是通过分散风险，帮助个人和企业转移潜在的经济损失。保险的三大基本要素包括：保险人（保险公司）、投保人（被保险人）、被保险人（保险标的）。保险人承担赔付责任，投保人支付保费，被保险人则因风险发生而获得保障。

保险的分类主要依据保障范围、保障对象、保障方式等。例如，财产保险、人身保险、责任保险、信用保险等，均属于不同种类的保险产品。保险的