2025年中职航空服务(民航广播词应用)试题及答案.docxVIP

2025年中职航空服务(民航广播词应用)试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.依据2024版《民航客舱广播服务规范》，国内航班日常客舱广播的音量应控制在（）区间，避免干扰旅客休息或出现听不清的情况。

A.50-55分贝B.60-65分贝C.70-75分贝D.75-80分贝

2.客舱遭遇轻度晴空颠簸时，以下广播内容符合规范的是（）

A.告知旅客卫生间暂时关闭，请勿前往

B.提示已就座旅客系好安全带，站立旅客尽快就近就座

C.要求乘务员立即停止所有服务，回到执勤位置

D.告知旅客颠簸预计持续30分钟以上，请保持就座

3.无人陪伴儿童登机后，面向客舱其他旅客的关照广播的触发时机为（）

A.无陪儿童登机前，优先广播提示

B.无陪儿童就座后，普通旅客大面积登机前

C.所有旅客登机完毕，舱门关闭后

D.航班巡航阶段，服务间隙广播

4.执飞北京飞往广州的国内非涉外干线航班，广播的语言顺序为（）

A.英文在前，中文在后B.中文在前，英文在后

C.中文、粤语、英文依次播报D.可根据旅客构成灵活调整顺序

5.以下四类客舱广播中，优先级最高的是（）

A.中度颠簸广播B.客舱释压应急广播C.遗失物品招领广播D.中转旅客提示广播

6.航班舱门关闭后，首次迎客