7.1熟悉健身类项目服务礼仪（课件）《酒店服务礼仪》（中国言实出版社）.pptxVIP

;;;任务一熟悉健身类项目服务礼仪;一、健身房服务礼仪;热情迎接。服务员应统一着装，以规范的站姿和饱满的精神迎接客人。客人到来时，服务员应热情问候，并将客人引领至服务台办理健身登记手续。双手将更衣柜钥匙、毛巾等用品递给客人，并为客人指示更衣室的方向。

介绍器材。客人更衣后，服务员应主动上前引领客人前往健身场地，询问客人有无其他要求，并为客人介绍各种健身器材的性能。如果客人有需要，服务员可根据客人的健身需求和身体状况，帮助客人选用合适的健身器材。;提供指导。客人选择器材后，服务员应主动为其做好器材的调试工作，并为客人提供健身指导。对于初次到健身房的客人或第一次使用某种健身器材的客人，服务员应