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医疗保健服务规范与运营手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于医疗机构、医疗保健机构及各类医疗健康服务提供者，涵盖门诊、住院、急诊、康复、预防、保健、心理咨询、健康教育、慢性病管理等所有医疗保健服务环节。适用于所有提供医疗保健服务的组织，包括但不限于医院、社区卫生服务中心、诊所、专科医院、康复中心、健康管理中心等。

适用于所有医疗保健服务的提供者、管理者、执行者及相关从业人员，包括医生、护士、医技人员、行政人员、管理人员、患者及家属等。适用于医疗保健服务的全过程，包括服务前、服务中、服务后，涵盖服务内容、服务流程、服务标准、服务监督、服务反馈等环节。适用于医疗保