民航运输服务与安全管理规范（执行版）.docx

民航运输服务与安全管理规范（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于中华人民共和国境内所有民用航空运输服务单位，包括航空公司、机场、航空运营支持单位等。本规范适用于民航运输服务全过程，涵盖飞行运行、地面保障、客户服务、安全管理等所有环节。

本规范适用于民航运输服务的规划、实施、监控、评估及持续改进等管理活动。本规范适用于民航运输服务的人员、设备、流程、系统、信息等要素的管理与控制。本规范适用于民航运输服务的运行安全、服务质量、环境保护、应急处置等关键领域。

本规范适用于民航运输服务的运行标准、操作规范、技术要求、管理流程等具体规定。本规范适用于民航运输服务的法律