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停车场客户满意度评估调查问卷

尊敬的客户：

感谢您选择并使用我们的停车场服务。客户的满意是我们持续改进和提升服务质量的核心动力。为了更深入地了解您在使用停车场过程中的真实感受与需求，以便我们能够针对性地优化服务、完善设施，为您提供更便捷、舒适、安全的停车体验，我们特组织本次客户满意度调查。

本问卷采用匿名方式进行，您的所有回答都将被严格保密，并仅用于我们的服务质量评估与改进。问卷填写大约需要您5-8分钟的时间。恳请您根据实际体验，客观、真实地填写各项内容。您的每一个意见对我们都至关重要。

感谢您的支持与合作！

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第一部分：到达与入口体验

1.停车场位置与可达性：您认为本停车场的位置是否易于寻找？

*非常容易

*比较容易

*一般

*比较困难

*非常困难

2.入口标识清晰度：您认为停车场入口处的指示标识是否清晰、醒目？

*非常清晰、醒目

*比较清晰、醒目

*一般

*比较模糊

*非常模糊

3.入口处等待时间：在车辆高峰时段，您在入口处的等待时间通常为？

*很短/无需等待

*较短

*适中

*较长

*很长

第二部分：停车过程体验

4.车位充足性：您认为在您通常使用的时段，停车场车位数量是否充足？

*非常充足

*比较充足

*一般

*比较紧张

*非常紧张