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2026年群团服务品牌打造专项计划

一、实施背景与总体定位

1.1实施背景

2025年全市群团系统锚定“服务中心、服务群众”核心定位，累计开展就业帮扶、权益维护、文化惠民等各类服务活动1247场，覆盖群众28.2万人次，累计解决群众诉求3.2万件，各项工作取得阶段性成效。但对照群众日益多元化的服务需求、对照全市建设青年发展型城市、老年友好型城市的总体部署，当前群团服务仍存在三个突出短板：一是服务供给碎片化，工会、共青团、妇联、残联等群团部门各自为战，服务资源分散、标识不统一，群众对群团服务的整体认知度仅为31.7%，不少群众不知道遇到困难可以找群团部门求助；二是覆盖范围有盲区，现有服务主要集中在主城区的机关、国企、学校，新业态劳动者、灵活就业人员、远郊农村群众的服务覆盖率仅为26.8%，远低于主城区常住人口67.9%的覆盖率；三是供需匹配度不足，过往部分服务存在“自上而下供给”的问题，服务内容与群众实际需求错位，2025年四季度群众服务满意度调研得分仅为71.8分，低于预期目标。

为系统性解决上述问题，2026年全市群团系统整合所有服务资源，统一打造辨识度高、服务精准、覆盖全面的群团服务品牌，切实打通服务群众的“最后一公里”。

1.2总体定位

2026年群团服务品牌以“群团连心·多元赋能”为核心内核，打造“1+4”品牌矩阵：“1”即统一的“群团连心”核心服务品牌，所有群团服务均