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合同履行中的争议解决自查报告

本次自查针对公司2021年1月1日至2023年12月31日期间，所有已进入实际履行阶段、出现争议苗头或已经形成有效争议的民商事合同开展全面梳理排查，排查范围覆盖货物采购、工程施工、服务外包、销售合作、知识产权许可五大类核心业务合同，本次排查由公司法务部牵头，联合各业务中心项目对接人、财务部应收应付管理岗、合规部风控专员共同组成自查小组，排查过程中逐份调阅了合同正本、履行过程中的交付单据、沟通函件、微信/邮件沟通记录、争议协商记录、司法文书等全部档案材料，共梳理出存在不同程度争议的合同127份，现将自查发现的问题、根源分析及整改安排梳理如下：

争议类型

涉及合同数量（份）

占总争议数量比例

占比最高的核心诱因

当前已结案/未结案占比

货款/服务费迟延支付争议

52

40.94%

买方现金流紧张+我方未定期对账、未及时主张债权

已结案82.69%/未结案17.31%

质量/服务标准不符争议

28

22.05%

合同约定标准模糊+验收过程未留书面确认痕迹

已结案78.57%/未结案21.43%

交付/完工迟延争议

18

14.17%

上游供应链传导风险+未约定迟延免责的审核流程+口头变更交付时间未留痕

已结案72.22%/未结案27.78%

单方变更合同内容争议

11

8.66%

业务人员为维护客户关系口头同意变更未补书面确认

已结案63.64%/未结案36