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物业保洁、安保人员雇主责任风险保障方案

一、方案总则

（一）方案目的

物业保洁、安保人员是物业服务体系的核心一线岗位，日常工作涉及公共区域清扫、设施维护、秩序管控、应急处置等，作业场景复杂且风险点密集，易发生人身伤害、财产损失及第三方责任纠纷。为规范雇主责任管理，防范化解各类用工风险，保障保洁、安保人员的合法权益，降低物业企业用工成本与法律风险，明确各方责任与保障流程，特制定本方案。本方案立足物业行业特性，结合保洁、安保岗位实际工作场景，兼顾风险防控的实用性与可操作性，为物业企业雇主责任风险管控提供全面、系统的指引。

（二）适用范围

本方案适用于物业企业所有在职保洁人员、安保人员，涵盖全日制用工、非全日制用工及劳务派遣用工等各类用工形式，覆盖人员入职、在岗作业、离职全流程，涉及公共区域保洁、垃圾清运、设施保洁、园区巡逻、门禁值守、应急处置等全部工作场景，适用于物业企业雇主责任风险的识别、防控、处置及保障等各项相关工作。

（三）核心原则

1.合法合规原则：严格遵循相关法律法规，规范用工管理，落实雇主责任，保障员工合法权益，杜绝违法用工行为引发的风险；2.预防为主原则：聚焦保洁、安保岗位高频风险点，建立事前预防、事中管控、事后处置的全流程机制，优先防范各类风险发生；3.权责对等原则：明确物业企业、用工部门、保洁及安保人员各方的责任与义务，做到权责清晰、分工明确、